Administración

Otra oficina comunal certifica normas de callidad ISO

La Dirección de Coordinación de Inspecciones de Pilar recibió Normas ISO 9001:2008 en todos los procesos de dicha dependencia. Inspecciones a comercios e inscripción y otorgamiento de certificados de fumigación, los mecanismos reconocidos. Intentarán que el HCD también cumpla.

La Dirección de Coordinación de Inspecciones de Pilar certificó Normas ISO 9001:2008 en todos los procesos de dicha Dirección: Inspecciones a comercios e inscripción y otorgamiento de certificados de fumigación.
La auditoria fue realizada por representantes del Instituto Argentino para la Normalización (IRAM), la Licenciada Sofía Holder y el Ingeniero Diego Colucci, quienes luego de revisar expedientes, partes y todo tipo de planillas que utiliza el área; además de haber acompañado las inspecciones por los distintos comercios del Partido del Pilar, determinaron que todos los réquisitos internacionales de calidad en el servicio y los legales y reglamentarios que se pedían fueron cumplidos, sin registrarse ninguna no conformidad por parte del equipo auditor.
De esta manera, la mencionada Dirección se suma a la Dirección de Necesidades Especiales, que certificó en setiembre de este año; de Escuelas Municipales; de Mediación y Defensa del Consumidor; de Turismo y Licencias para Conducir, primer área municipal certificada en la provincia de Buenos Aires.
Asimismo, la Dirección de Coordinación de Inspecciones se convierte en la séptima área municipal certificada en la Gestión del Intendente Municipal, Dr. Humberto Zuccaro.
Para continuar con los labores, ya se comenzó a trabajar para certificar el Honorable Concejo Deliberante.

Primer municipio con Área de Calidad
A partir del comienzo de la actual gestión municipal, se puso en funcionamiento el área de calidad siendo ésta la primera entre todos los municipios de la Provincia de Buenos Aires.
En la actualidad, distintos municipios de la provincia se han sumado y creado este tipo de estructuras, debido a que Pilar fue ejemplo y demostró que implementar Normas de Calidad Internacionales, como lo es la ISO 9001:2008, es una tarea posible y trae beneficios concretos a la población.
El proceso de modernización del Estado plantea la necesidad de hacer a la administración de los organismos públicos más eficaz y transparente, con recursos humanos capacitados, una asignación y control del uso de los recursos más eficiente y una mayor responsabilidad de parte de los funcionarios y agentes. El objetivo central de este proceso no es otro que el de lograr que la administración pública responda efectivamente a las necesidades de los ciudadanos, prestando servicios de calidad.
Todo esto demanda la implementación en los Organismos Públicos de modelos de gestión que sustenten valores y principios, de amplia difusión en el mundo y que hagan a la calidad de su gestión, tal como los propuestos por las normas internacionales de la serie ISO 9001
Los objetivos generales son lograr una sensible mejora en la calidad de la gestión de los Organismos públicos a efectos de satisfacer adecuadamente las necesidades y demandas de la ciudadanía y su uso más efectivo de los recursos de que disponen y propender al mayor fortalecimiento institucional de los Organismos públicos a través de una mayor jerarquización y profesionalización de sus recursos humanos con la consiguiente dignificación del funcionario público.
Los que se espera es que los organismos tengan niveles adecuados de calidad de gestión, que garanticen y superen las expectativas de los ciudadanos en los servicios públicos que ofrecen.
Que posean calidad institucional, con fuerte recuperación de la confianza de la ciudadanía, basados en la honestidad y transparencia. Contar con personal jerárquico y profesionalizado, sensibilizado y asistido para la mejora continua de la calidad de su gestión a efectos de mejor satisfacer los requerimientos de la ciudadanía.
Y que el organismo tenga un funcionamiento desregulado e informatizado donde los ciudadanos puedan realizar sus trámites con facilidad, seguridad y rapidez eliminando burocracia y reduciendo costos.